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Informations sur le paiement, la livraison et les retours
MAI 2020

Paiement
Le paiement des Marchandises et les frais de livraison associés doivent toujours être effectués à l'avance et vous seront facturés lorsque vous passez la commande directement sur le site. Nous acceptons diverses méthodes de paiement sur notre site, y compris Braintree (permettant les transactions via Visa, MasterCard, AMEX, etc.) et PayPal.

Tous les produits et frais de livraison sont indiqués dans votre devise locale si possible. Votre société de carte de paiement effectuera toute conversion de devise nécessaire.

La livraison
Nous prenons notre traitement des commandes très au sérieux et sommes fiers de la grande réputation que nous avons pour nos vitesses de livraison. Nos frais de livraison sont indiqués ci-dessous:

Retours et remboursements
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez nous contacter afin que nous puissions résoudre le problème de la meilleure façon possible, qu'il s'agisse d'un remboursement ou d'un remplacement. Il existe quelques exceptions au droit à un remboursement ou à un remplacement qui peuvent être trouvées dans les conditions générales de notre site Web situées sur notre site. En outre, afin de bénéficier de notre politique de remboursement intégral, tous les articles doivent être dans un état de revente, c'est-à-dire en bon état, dans leur emballage d'origine et non endommagé, non portés et complets avec toutes les étiquettes et étiquettes attachées. Nous nous réservons le droit de refuser de rembourser les articles retournés qui ne sont pas dans un état revendable. Les marchandises retournées dans un état insatisfaisant et non revendable peuvent vous être retournées à vos frais.

Marchandises défectueuses, endommagées ou incorrectes:
Vous avez un droit de 30 jours civils pour refuser les marchandises et recevoir un remboursement complet ou un remplacement si elles ne sont pas de qualité satisfaisante, ne sont pas adaptées à l'usage prévu ou ne correspondent pas à la description au moment de l'achat.

Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine (et y compris tous les accessoires fournis avec l'article) à CKB Ltd, Unit 5, Business Center East, Fifth Avenue, Letchworth Garden City, Herts, SG6 2TS. Tout remboursement auquel vous avez droit sera effectué dans les 14 jours civils suivant la date à laquelle nous convenons que vous avez droit au remboursement. Ce remboursement comprendra tous les frais de livraison payés par vous lors de l'achat initial des marchandises.

Si tu changes d'avis:
Nous vous proposerons un remboursement complet des Marchandises pendant votre période de réflexion de 14 jours calendaires ou votre période d'annulation de 30 jours calendaires. Si dans la période de réflexion, vous devez nous retourner l'article au plus tard 14 jours calendaires après la réception initiale.

Tout remboursement auquel vous avez droit sera effectué dans les 14 jours civils suivant la date à laquelle nous convenons que vous avez droit au remboursement. Les frais de livraison standard seront intégralement remboursés dans le cadre de votre remboursement (veuillez toutefois noter que nous ne pouvons pas rembourser la livraison premium).

Pour retourner un article, veuillez utiliser l'option appropriée sur toute plate-forme sur laquelle vous avez acheté nos marchandises (par exemple Amazon) ou envoyer de telles communications à [email protected] y compris vos données personnelles, les détails de votre numéro de commande et le (s) article (s) que vous souhaitez annuler. Vous pouvez également utiliser le formulaire d'annulation qui se trouve à l'annexe A des conditions générales de notre site Web.

Veuillez vous référer aux conditions générales de notre site Web pour plus de détails sur nos politiques de livraison et de retour complètes.

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Livraison standard
GRATUIT
Commandez avant 3 h (du lundi au vendredi)
Expédié depuis le Royaume-Uni, la livraison prend généralement 2 à 5 jours.
Pour la France, l'Allemagne et les Pays-Bas, notre service de livraison gratuit prend 3 à 9 jours


Livraison express le lendemain au Royaume-Uni
£ £ 5.99 6.50
Commandez avant 2 h (du lundi au vendredi)
Expédié du Royaume-Uni, la livraison prendra généralement 1 jour ouvrable Service le jour suivant.
Le prix peut varier en fonction du poids. Consultez le dernier prix en ajoutant les produits au panier.


Livraison Express EURO
£ £ 13.00 19.00
Commandez avant 2 h (du lundi au vendredi)
Expédié du Royaume-Uni, la livraison express en euro prendra généralement 2 à 3 jours ouvrables.
Le prix peut varier en fonction du poids et du pays d'expédition. Consultez le dernier prix en ajoutant les produits au panier.


:
£ £ 3.00 15.00
Commandez avant 3 h (du lundi au vendredi)
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